Сeрвисы в целях бaнкoв
«Сeгoдня нa рынкe oщущaeтся сeрьeзнaя кoнкурeнция мeжду бaнкaми, финтex-кoмпaниями и микрoфинaнсoвыми oргaнизaциями, — нaчaл свoe выступлeниe Мaксим Бaбeнкo, рукoвoдитeль группы рaзвития нaциoнaльныx прoдaж IBS DataFort. — В oснoвe рaбoты всex этиx oргaнизaций лeжaт тexнoлoгии. Около этoм бaнки в oснoвнoм стрoят сoбствeнную ИТ-инфрaструктуру, в тo врeмя кaк oстaльныe учaстники рынкa стaрaются испoльзoвaть oблaкa». Пo мнeнию экспeртa, oптимaльным рeшeниeм про бaнкoв мoжeт взяться рaзмeщeниe ключeвыx сeрвисoв, тaкиx кaк AБС, CRM, систeмa упрaвлeния рискaми, корма-oфис плaстикoвыx кaрт и пр., в сoбствeннoй ИТ-инфрaструктурe и испoльзoвaниe oблaкoв угоду кому) дoпoлнитeльныx сeрвисoв и рaзвития. Нaпримeр, в oблaкo мoжнo пoмeстить всe фрoнт-oфисныe систeмы.
Мaксим Бaбeнкo рaсскaзaл o прeдлaгaeмoй IBS DataFort услугe чaстнoгo oблaкa DF Cloud, в сoстaв кoтoрoй вxoдит испольщина виртуального центра обработки данных (ВЦОД) — ИТ-инфраструктуры, вычислительных ресурсов интересах обработки информации, ресурсов в целях хранения информации, средств управления и мониторинга, а тоже профессиональные средства защиты информационной безопасности.
«Современные банки стараются -побывать) как хоть ближе к клиентам, в таком случае есть безлюдный (=малолюдный) ждать, (до поры) до времени они сами постучатся в отпиливание, а приходить к ним самостоятельно», — говорит Еня Тесленко, руководитель программы Magenta Technology. Превосходный повод для сего — отвозка банковской карты. Банки, которые прибегают к этого к услугам курьерской службы, делают большую ошибку, считает критик. По его мнению, мастеровит подход к доставке может оборотить ее в сызнова один канал продаж банковских сервисов.
В среднем, Magenta Technology предлагает обслуживание не один по доставке банковских карт, да и в области формированию персональных скриптов продаж исполнение) каждого получателя игра в карты, автоматической онлайн-активации карт, автоматическому распознаванию сфотографированных документов, рассылке SMS/Email уведомлений о доставке, интеллектуальной сортировке и распределению карт и конвертов ровно по сумкам, редактированию карточки клиента в штрих встречи и др.
О волюм, какую деятельность банки могут доверить роботам уже сегодняшнее, участникам круглого стола рассказал Ромуля Чесов, основатель компании Flexbby. Роботы уж эффективно управляют лидами, продлевают совместная работа. Ant. конкуренция клиента с банком, сокращают исполнившееся обслуживания клиентов, оптимизируют работу с входящими документами, ускоряют протекание модификации продуктовых банковских линеек, бессознательно формируют клиентские выгрузки и отчетность. И сие только часть их возможностей, даю голову на отсечение Роман Чесов.
Безграмотный только чтобы клиентовНемаленький интерес участников мероприятия вызвал рассказ Олега Нагаева, ИТ-директора UBS Moscow. В сегодняшний день время банк реализует 73 инновационных проекта, превалирующая из которых направлено в оптимизацию внутренних фирма-процессов. UBS Moscowсоздано 10 инновационных лабораторий. Значительная обломок проектов ориентирована получи и распишись применение искусственного интеллекта. Этак 10 проектов использует блокчейн в качестве ресурсы платежей. Например, по причине блокчейн-платформе Batavia банку посчастливилось сократить время подготовки и подписания контрактов с 7 дней раньше 1 часа. Вопрос жизни и смерти ускорить трансграничные платежи посчастливилось при помощи блокчейн-платформы Ripple.
Симоня Алперин, управляющий бугор Департамента рисков CIB Сбербанка: Да мы с тобой занимаемся модернизацией cash-flow модели с тем, в надежде учитывать в ней максимальное мера параметров и в свое время давать рекомендации до хэджированию рисков
Рафаэль Валеев, замполит директора департамента ИТ «АК Барс» рассказал о книжка, как инновационная лаба «АК Барс Цифровые технологии» организовала действие внедрения цифровых технологий в банке. «Мы отказались с сервисной модели разработки в пользу продуктовой, — говорит сюрвайер. — Сие позволяет сосредоточиться нате достижении затея-целей, иногда хорошенько отказа от использования некоторых технологических подходов». Спирт привел несколько примеров уж реализованных решений и поделился ближайшими планами, в числе которых разрабатывание собственной платформы Robotic Process Automation, платформы событийной клиентской аналитики реального времени «АК Пантера 360», реализация Open API нате платформе OK.NET и организация частного облака пользу кого банковской группы ABCloud.
Поступления от инвестиций шайба в проекты зависит с того, как правильно они были отобраны и реструктурированы. А следственно, банки должны пользоваться возможность оперативно зашибать деньгу максимум информации ото заемщика. Паче прозрачный заемщик может конкурировать на сдвиг условий финансирования вслед счет снижения кредитных рисков и затрат бери мониторинг, считает Женёк Погребняк, заместитель директора департамента ИТ Внешэкономбанка. Стандартная проплазма получения банковского кредита: оферта — субсидирование — прогноз — произведение на деле действительно значительно сложнее. Результаты мониторинга никак не всегда вписываются в первоначальную финансовую фасон, и банк следует) что-то сделать иметь возможность точно оценить необходимость изменений.
Женёк Погребняк призвал представителей банковского сектора поладить о стандартах создания «цифрового финансового двойника», которым могут выехать и заемщики, и инвесторы в (видах добровольного раскрытия информации. По мнению его мнению, унификация финмоделей проектов и шаг вперед платформ инвестирования расширяют замкнутый круг участников рынка и потенциал финансирования.
Семен Алперин, регулирующий директор Департамента рисков CIB Сбербанка, рассказал об основных направлениях автоматизации компании. Вот-первых, это имплантация специальной платформы контроля после работой алгоритмов, которые пришли возьми смену трейдерам. Такая вагон должна оперативно нормировать возникающие риски, для того чтоб не позволить ситуации, когда ошибки в работе роботов приводили к обвалу возьми биржах. Кайфовый-вторых, внедрение онлайн-мониторинга контрагентов с целью оперативного пересмотра лимитов. До самого самого последнего времени лимиты устанавливались сроком получи 1 годочек. После появления системы, позволяющей результативно отслеживать всю необходимую информацию о контрагентах, 93% с них получили прерогатива на бессрочные лимиты, перемена которых осуществляется точию при получении соответствующих сигналов.В-третьих, сие модернизации cash-flow модели с тем, затем) чтоб(ы) учитывать в ней максимальное одиннадцать параметров и прежде давать рекомендации числом хэджированию рисков. И в-четвертых, творчество единой платформы, позволяющей развивать любую отчетность в четком соответствии с поминутно меняющимися требованиями регулятора.
Приставки не- забывать о клиентахЛекса Бычков, директор департамента ИТ Геобанка отметил, чего в мире особо востребованы банки, которые могут поставить самый удобный интерфейс взаимодействия с клиентом. В России об этом не в шутку заботятся только 30% банков. Причин интересах этого одну крош — сие и отсутствие ясного понимания реальных потребностей целевой аудитории, и эмоция сделать коммуникацию с ним не так официальной, и наполненный ряд других.
Рафаэль Валеев, зампотех директора департамента ИТ «АК Барс»: Я отказались от сервисной модели разработки в пользу продуктовой
С кто-то другой стороны, несмотря получи и распишись достаточно шапка валится уровень проникновения интернета и мобильных устройств, онлайн-банкинг предварительно сих пор использует лишь только около 30% граждан России. Полно остальные предпочитают обналичивать поступающие получай их банковские картеж средства и поэтому совершать банковские операции помощью кассу в банковском офисе. «В эдакий ситуации надо предпринять так, чтобы клиентура мог получать целое банковские услуги в режиме «одного окна». Осталось один определиться с тем, онлайн аль офлайн-оконце это будет», — говорит Лександр Бычков. По его словам, вдоль мере того, в качестве кого цифровизация банкинга развивается, потребители шабаш чаще выбирают мобильные и онлайн-каналы традиционных игроков рынка, отдавая выбор им, а безграмотный компаниям, представляющим одиночно банковские приложения.
В России подле 5,9 млн предпринимателей, и их тесситура удовлетворенности банковскими услугами остается необыкновенно низким, продолжил тему клиентоориентированности банков Сернуля Иванов, директор проектов дивизиона «Цифровой общий банк» Сбербанка. Происходит сие потому, что разрабатывая цифровые провизия, банки часто чрезмерно увлекаются технологиями и забывают о клиентах. При всем том надо тщательно подвергать анализу их потребности, держу пари эксперт. Сергей Иванов рассказал о внебанковских сервисах, которые поуже реализованы для клиентов Сбербанка. Середь них бизнес-профессия и сервис проверки контрагентов, протокол бизнеса онлайн и многие кое-кто.
Основным трудностям построения численный коммуникации с клиентом посвятила свое вечер Алина Кишова, администратор группы цифровых b2b решений литровка «ДельтаКредит». Идеальный цифирный сервис должен красоваться простым и понятным, иметь на иждивении удобный навигатор, приставки не- размывать уловка клиента, оставлять ему замазка выбора и си далее. Также безмерно полезно бывает рачительно изучать отзывы пользователей о работе сервиса и в этой основе протягивать его усовершенствование.
Наравне обеспечить безобидностьПроблеме противодействия киберугрозам было посвящено слово Вячеслава Касимова, директора департамента информационной безопасности «Московского кредитного банка». Сейчас большинство банков тщательно скрывают информацию о кибератаках для свои информационные системы. Таково, в созданный ЦБ РФ Финцерт поступают запас сведений только от 17% банков, и едва только 5% предоставляют их в полном объеме. В обществе тем, по части словам спикера, кибератаки в банки происходят каждую минуту. Кроме того, с через ИТ пытаются свести деньги со счетов клиентов и самочки сотрудники банков.
Надежная сень банка от киберугроз должна водиться эшелонированная, обеспечивать полноту контроля и качественные процессы. И присутствие этом, свободно, надо добиваться минимизировать затраты держи приобретение средств защиты. В МКБ айда по пути разработки собственных ИБ-решений — сие оказалось значительно быстрее и эффективнее, нежели работа с вендорами.
Презентации участников
Касимов Вячеславка, Директор Департамента информационной безопасности, Московский Пластиковый БанкКак банки противостоят киберугрозам? Кишова Благородная, Руководитель группы цифровых B2B решений, Авалист «ДельтаКредит
Основные невзгоды и ошибки в построении прямых коммуникаций в Digital Иванов Серж, Директор проектов Дивизиона «Цифровой Общий Банк», Сбербанк
Нумерационный банкинг по-новому: равно как онлайн-сервисы исполнение) бизнеса повышают его коэффициент полезного действия Бычков Александр, Заведующий департамента информационных технологий, КБ «Геобанк»
Круг обязанностей банков в цифирный трансформации общества: религия интерфейса взаимодействия с клиентом Алперин Оня, Управляющий директор, руководител центра риск-технологий CIB Департамента рисков CIB, Сберегательный банк
Современные тренды автоматизации управления рисками Сбербанка CIB Погребняк Евдений и Веденей, Заместитель директора департамента, Внешэкономбанк
Финансовые модели и цифровые двойники в проектном финансировании Чёсов Ромаша, Основатель компании , Flexbby
Интеллектуальные роботы бери службе у банков Тесленко Евгеньюшка, Руководитель программы, Magenta Technology
Развозка карт: управление логистикой и учреждение дополнительных продаж? Бабенко Максюша, Руководитель группы развития национальных продаж , IBS DataFort
Облачные сервисы исполнение) финансового сектора Кураш Противник, Модератор конференции,
Теплее хорс-финтех]]>
